전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 커뮤니티

이용안내 FAQ

  • [ 마루시공 ] 기존 바닥철거와 시공까지 얼마나 걸리나요?

    보통 바닥 철거 1일, 시공 1일 총 2일이면 충분합니다.

    그러나 시공 평수가 크다면 2일을 시공할 수도 있습니다. 더나은 시공 품질을 위해서는 시공일정을 여유있게 잡아 주시는 것이 좋습니다.


  • [ 마루시공 ] 마루공사를 하기전에 이웃주민동의를 받아야 되나요?

    공동주택에 마루시공할때에는 이웃 주민동의를 반드시 받아주세요.

    아파트와 같은 공동주택의 경우, 주민동의가 없으면 소음으로 인해서 마루 시공이 불가능하거나 항의로 인해 취소되는 경우가 있습니다. 

    관리사무소에 마루공사예정일 공지하고, 이웃 주민들에게 양해를 구하면 크게 문제가 되지는 않습니다.


  • [ 마루시공 ] 마루틈새가 너무 벌어져 보입니다. 왜그런가요?

    마루의 틈새를 느끼는 기준은 사람마다 주관적일 수 있습니다. 또한 나무라는 소재의 특성 상 온도에 따라 수축과 팽창을 반복하여 틈새에 미세한 변화가 있을 수 있습니다.


    만약 틈새의 정도가 심하다면 표준시방서에 의거하지 않은 시공을 한 경우 발생 할 수 있습니다.

    시공 후 접착제 양생시간(24시간)을 준수하지않거나 무거운 하중의 물건으로 밀리는 경우, 폐쇄된 공간에서 과도한 난방 사용, 바닥 균열(=크랙)로 인한 마루와 바닥이 전체적으로 밀리는 경우 등 다양한 원인이 있습니다.

    시공처 및 전문가의 진단이 필요합니다.




  • [ 마루시공 ] 상담부터 시공절차는 어떻게 되나요?

    상담부터 시공절차까지 카카오톡으로 문의주시면 실시간 상담이 가능합니다.


    - 마음에 드는 제품을 고르신후 주문 또는 상담을 요청합니다.

    - 주문접수 또는 상담접수가 되면 해피콜을 드리고, 시공사항 및 견적에 대해 안내드립니다.

    - 자재대금 결제가 확인되면 시공전 준비사항을 체크해주세요.(체크사항 안내드립니다)

    - 시공 당일 반장님이 방문하여 시공진행 후, 잔금을 결제해주시면 시공이 완료됩니다.


  • [ 마루시공 ] 마루시공하기전 주의해야할 사항이 있나요?

    시공처에서는 시공면의 함수율이 높을 경우 난방 및 건조를 통해 적정 함수율 5% 이하로 떨어뜨린 후 시공해 주셔야 합니다. 시공 시의 작업장 적정온도를 유지하시면 시공 품질이 좋게 나옵니다.


    마루는 가장 후속 공정이므로 타공정(천정,도배,전기,주방공사 등)의 중복을 피해주시고 시공이 끝난 상태에서 시공 공간이 난방과 함께 장시간 밀폐되어 환기가 안될 경우 목재의 특성상 변형이 생길 수 있으니 지속적 환기,관리가 필요합니다.


    시공하기전 바닥상태, 크랙, 바닥분진, 미장강도, 평활도 등 현장여건에 따라서 시공품질이 달라질 수 있습니다. 반드시 시공 전문가의 도움과 확인이 필요한 부분입니다.


    아래의 항목들은 추가로 확인해주시면 좋습니다.


    - 주차공간 확보 : 시공기가님들은 큰 시공도구와 자재를 옮겨야합니다. 주차공간을 확보해주세요.

    - 출입문 비밀번호 : 반장님이 시공현장에 출입할 수 있도록 반드시 알려주세요.

    - 엘리베이터 : 시공에 사용되는 자재와 도구들을 옮기는데 승강기 사용유무를 알려주세요.


  • [ 마루시공 ] 물을 엎질렀어요. 어떻게 해야하나요?

    물을 엎질렀을 경우 마른걸레로 바로 닦아 주세요.

    마루 쪽 사이에 수분이 장기간 머무르면 변형의 원인이 될 수 있지만 웬만한 물에 대한 노출은 문제가 없습니다.

    다만 배관이 터진다거나 밑에는 지속해서 물이 스며 나오면 하자 발생의 원인이 되며 일반적인 청소는 가능한 진공청소기를 이용하여 먼지를 제거해 주시고 물기가 적은 물걸레로 닦아 주시는 것이 좋습니다.



  • [ 마루시공 ] 어떤 색상과 패턴의 마루를 선택해야할 지 고민입니다.

    마루 색상을 선택하는데 있어서 고려할 것은 우리집의 평수, 벽지와 도어색상, 전체적인 가구컬러 등입니다.

    일반적으로 평수가 작거나 저층의 아파트일수록 팽창의 효과가 있는 밝은 색상을 선택하시는 것이 좋습니다. 큰평수에 적용하셔도 괜찮습니다.

    큰평수에는 티크계열이나 월넛, 등 차분하고 안정감이 있는 짙은 계열을 선택해보시는것도 좋겠습니다.


  • [ 마루시공 ] 강화마루와 강마루의 차이점은 무엇인가요?

    강화마루는 HDF(목재의 섬유질을 분리 채취해서 압축시킨 것)위에 표면을 코팅처리한 마루입니다.

    간단하게 MDF와 필름을 합친것이라고 생각하시면 됩니다. 강화마루는 수분이나 열에 의해서 수축과 팽창을 계속하기 때문에 살짝 들뜬 느낌이 있을 수 있습니다. 

    강화마루는 강마루처럼 본드시공을 하지 않고 조립식 시공을 하기 때문에 시간이 지나면벌어지거나 튀어 오르는 문제가 발생할 수도 있습니다.


    강마루는 강화마루의 단점인 수분이나 열에 의에 취약한 점을 보완한 제품이라고 볼 수 있습니다.

    요즘 마루시공은 대부분 강마루라고 보시면 되겠습니다. 

    강마루는 내수합판위에 HPL을 입힌것으로 강화마루와 달리 수축 및 팽창에 변화가 거의 없으며 접착제를 사용하여 시공을 합니다.


  • [ 마루시공 ] 고객센터 운영안내

    안녕하세요. 새집다오입니다.


    새집다오의 고객상담시간은 오전 10시 ~ 오후 5시까지입니다.


    새집다오가 오픈하자마자,

    주문량이 예상했던것보다 많아서 전직원이 공사현장에 투입되어 바쁜 하루일과를 소화하고 있습니다.


    최근 코로나19 로 인하여 콜센터 업무를 SNS 상담업무로 전환하여 운영중입니다.(2020년 8월 ~ 2021년 현재)


    카카오톡플러스친구 서비스를 통해서 상담해드리고 있사오니 많은 이용바랍니다.


    카카오톡플러스친구 @새집다오   -> 카카오톡 친구검색에 "새집다오" 검색하시면 됩니다.

    또는

    문의하기

    주시면 빠르게 답변드리도록 하겠습니다.


    감사합니다.





앗! 화면폭이 너무 좁아요.
브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~

     

    CUSTOMER CENTER

    BANK INFO

    • 예금주